Microsoft-Dienste wie Outlook, Teams und Copilot sind weltweit mehrere Stunden lahmgelegt worden. Die Störung begann am Donnerstag um 16:00 Uhr GMT und dauerte je nach Region zwischen 18 und 24 Stunden. Betroffen waren Organisationen in mindestens 74 Ländern und Territorien. Die Ursache liegt in einem Netzwerk-Upgrade, das Microsoft durchgeführt hat.
Der Ausfall führte zu erheblichen Störungen in Unternehmen und Institutionen. Nutzer berichteten von unerreichbaren E-Mail-Systemen und nicht funktionierenden Videokonferenzen. Die Störung wurde von Microsoft selbst bestätigt und als „unvorhergesehener Vorfall“ beschrieben. Die genaue Ursache des Fehlers ist noch nicht vollständig geklärt, aber der Software-Konzern gab an, dass das Upgrade der Netzwerk-Infrastruktur den Ausfall ausgelöst habe.
Der Ausfall unterstreicht die Abhängigkeit vieler Organisationen von Microsoft-Cloud-Diensten. IT-Experten warnen vor der Risikosität, wenn Unternehmen zu stark auf ein einzelnes System angewiesen sind. Der Chaos Computer Club kritisierte die weltweite Abhängigkeit und mahnte zu mehr digitaler Unabhängigkeit. Die Störung hat auch zu einem surrealen Internet-Feuilleton geführt, in dem Nutzer die unerwartete Pause mit verschiedenen Aktivitäten ausnutzten.
